Просим обратить внимание, что всё представленное на сайте оборудование относится к категории технически сложных товаров (Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров"). Это означает, что товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату (даже в случае обращения в течение 14 дней со дня покупки).

Также отметим, что согласно положения о гарантийном обслуживании не принимаются претензии по совместимости комплектующих, самостоятельно подобранных Покупателем. В случае, если рекомендованное нашим консультантом оборудование не отвечает заявленной совместимости или функциональности, мы обменяем данное оборудование на требуемое (при наличии документального подтверждения такой консультации) или вернем Вам деньги.

Просьба также обратить внимание, что гарантийные обязательства не распространяются на оборудование:

  • имеющее следы ударных воздействий и других механических повреждений (вмятины, сколы, трещины);
  • со следами вскрытия и (или) самостоятельного ремонта («сбитые» шляпки винтов и т.п.);
  • подвергшееся модификации или иному несанкционированному вмешательству («разгон» материнских плат, ручное изменение вольтажа и т.п.);
  • вышедшее из строя в результате нарушения требований по эксплуатации оборудования, перечисленных в инструкции и другой документации (ненормированное напряжение, экстремально высокие/низкие температуры, статическое электричество, химически агрессивные среды, повышенная запыленность или влажность);
  • с поврежденной маркировкой, в том числе не позволяющей определить серийный номер изделия;
  • с истекшим гарантийным сроком.

В любом случае мы стараемся всегда идти на встречу нашим клиентам, и даже если какие-то из пунктов оказались нарушены, просим обращаться для поиска решения, удовлетворяющего обе стороны.

При возникновении гарантийного случая, а также по вопросам обмена и возврата купленных в нашем магазине товаров просим Вас обратиться к менеджерам по телефону +7 (499) 346-06-45